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金沙娱乐澳门官网:西安地铁就二号线故障向市民道歉 7日内可办理退票手续

时间:2018/1/5 21:38:22  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:西部网讯(记者 鄢山宇)今天(1月5日)上午6点54分,西安地铁二号线北客站上行列车进站时发生道岔故障,受此影响,北客站至运动公园站行车中断。西安地铁就此次运营故障给市民出行带来的延误致歉。乘客可持车票七日内到任意地铁站办理退票手续,也可向车站工作人员索取致歉信,供乘客向工作单位...

西部网讯(记者 鄢山宇)今天(1月5日)上午6点54分,西安地铁二号线北客站上行列车进站时发生道岔故障,受此影响,北客站至运动公园站行车中断。西安地铁就此次运营故障给市民出行带来的延误致歉。乘客可持车票七日内到任意地铁站办理退票手续,也可向车站工作人员索取致歉信,供乘客向工作单位做考勤证明。

据了解,接到故障报告后,地铁公司立即启动应急预案,组织工电、通号等各相关专业人员参与抢修,并紧急组织运动公园站至韦曲南站通过小交路运行保持正常运营。故障发生后,市委、市政府主要领导先后批示要求迅速抢修,力保安全畅通。公安部门第一时间派出大量警力协助车站维护现场秩序,公交公司立即启动应急接驳预案,先后安排15辆公交车在行政中心站、运动公园站配合客流疏散。

上午9点20分,二号线恢复北客站至行政中心站载客单线双向往返运行;10点50分,经专业人员紧急抢修,道岔故障排除,运营秩序逐渐恢复;12点08分,全线全面恢复正常运营秩序。

对此次运营故障给广大市民出行带来的延误,西安地铁向大家致歉。下一步将加强设施设备巡查、完善应急预案、强化督导检查,进一步提升运营服务水平,努力为市民提供更加快捷、安全、准点的出行服务。

编辑: 肖昌希


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